Adatvédelmi szabályzat
Adatvédelmi szabályzat
Adatvédelmi szabályzat
Adatvédelmi szabályzat
Bevezetés
A Orient taste Kft (a továbbiakban:
Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő tájékoztatónak.
A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint
a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi
rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016.
április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.
Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldalak
adatkezelését szabályozza:
A tájékoztató módosításai a fenti címen történő
közzététellel lépnek hatályba.
Az adatkezelő és elérhetőségei:
Név: Orient taste Kft.
Székhely: 1172 Budapest, XI u. 32
E-mail: info@keletiizek.hu
Telefon: 06 70 397 76 74
Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:
Név: Orient taste Kft. ügyfélszolgálata
Székhely: 1172 Budapest, XI u. 32
E-mail: info@keletiizek.hu
Telefon: 06 70 397 76 74
Fogalom meghatározások
1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható
természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható
az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen
valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító
vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági,
kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján
azonosítható;
2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy
adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely
művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés,
tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés,
felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő
hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás,
törlés, illetve megsemmisítés;
3. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy,
közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok
kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha
az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza
meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös
szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
4. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy,
közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő
nevében személyes adatokat kezel;
5. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy,
közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a
személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon
közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a
tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem
minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése
meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó
adatvédelmi szabályoknak;
6. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának
önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű
kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést
félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az
őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
7. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése,
amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen
vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan
közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek
A személyes adatok:
1. kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az
érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes
eljárás és átláthatóság”);
2. gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű
célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem
egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az
eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából,
tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő
további adatkezelés („célhoz kötöttség”);
3. az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és
relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk
(„adattakarékosság”);
4. pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük;
minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés
céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy
helyesbítsék („pontosság”);
5. tárolásának olyan formában kell történnie, amely az
érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez
szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő
tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a
89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos
és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e
rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt
megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel
(„korlátozott tárolhatóság”);
6. kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő
technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a
személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes
kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával
szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).
Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá
képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).
Adatkezelések
Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés
1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az
adatkezelés célja:
Személyes adat |
Az adatkezelés célja |
Felhasználói név |
Azonosítás, a regisztráció lehetővé tétele. |
Jelszó |
A felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja. |
Vezeték-és keresztnév |
A kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a szabályszerű számla
kiállításához szükséges. |
E-mail cím |
Kapcsolattartás. |
Telefonszám |
Kapcsolattartás, a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések
hatékonyabb egyeztetése. |
Számlázási név és cím |
A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása,
tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése,
az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések
érvényesítése. |
Szállítási név és cím |
A házhoz szállítás lehetővé tétele. |
A vásárlás/regisztráció időpontja |
Technikai művelet végrehajtása. |
A vásárlás/regisztráció kori IP cím |
Technikai művelet végrehajtása. |
Sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem
szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.
2. Az érintettek köre: A webshop weboldalon
regisztrált/vásárló valamennyi érintett.
3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje: A regisztráció törlésével azonnal. Az érintett által megadott
bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján,
elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme
kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a
tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli
bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §
(2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.
A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten
alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az
analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell
olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján
visszakereshető módon megőrizni.
4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges
adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az
adatkezelő értékesítési és marketing munkatársai valamint logisztikai partnerei
kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak
ismertetése:
·
Az
érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
6. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését,
módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az
adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett
kezdeményezni:
·
postai
úton a Orient taste Kft. 1172 Budapest, XI u. 32 címen,
·
e-mail
útján az info@keletiizek.hu e-mail
címen,
·
telefonon
06 70 397 76 74 számon.
7. Az adatkezelés jogalapja:
7.1. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,
7.2. Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. §
(3) bekezdése:
A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából
kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához
technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb
feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly
módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás
nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak
akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben
meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben
az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
7.3. A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát
kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
7.4. A szerződésből eredő követelések érvényesítése
esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5
év.
6:22. § [Elévülés]
(1) Ha e törvény eltérően nem rendelkezik, a
követelések öt év alatt évülnek el.
(2) Az elévülés akkor kezdődik, amikor a követelés
esedékessé válik.
(3) Az elévülési idő megváltoztatására irányuló
megállapodást írásba kell foglalni.
(4) Az elévülést kizáró megállapodás semmis.
8. Tájékoztatjuk, hogy
·
az
adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges.
·
köteles
a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a
rendelését feldolgozni.
Az igénybe vett adatfeldolgozók
Szállítás
1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Termékek
kiszállítása, fuvarozás, utánvét összeg kezelése
2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége: Delivery
Solutions Zrt (Sameday) 1033 Budapest, Szentendrei út 89-95. X. ép. Telefon: +36
1 374 3890
3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási
név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, utánvét összeg
4. Az érintettek köre: A házhozszállítást és EasyBox kérő
valamennyi érintett.
5. Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz
szállítása és az utánvét összeg beszedése
6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje: A házhozszállítás lebonyolításáig- és az azzal összefüggő
háttéradminisztráció időtartamáig terjed
7. Az adatfeldolgozás jogalapja: cikk (1) bekezdés b)
pontja.
Raklapos szállítás
1. Jelenleg raklapos szállítás nincs.
Tárhely-szolgáltató
1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység:
Tárhely-szolgáltatás
2. Adatfeldolgozó megnevezése és
elérhetősége: Websupport
Magyarország Kft., 1132 Budapest, Victor
Hugo utca 18-22. Telefonszám: +36 1 700 4140
3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az
érintett által megadott valamennyi személyes adat.
4. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi
érintett.
5. Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele,
megfelelő működtetése.
6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje: Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás
megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési
kérelméig tart az adatkezelés.
7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a cikk (1) bekezdés c)
és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló
2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Címzettek, akikkel a személyes adatokat közlik
(Adattovábbítás):
Online fizetés
1. A Címzett által ellátott tevékenység: Online fizetés
2. Címzett megnevezése és elérhetősége: Six Payment
Services / Worldline Switzerland Ltd Compiance, Hardturmstrasse 201, 8021
Zurich Switzerland
3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Számlázási
adatok, név, e-mail cím
4. Az érintettek köre: A weboldalon fizetést választó
valamennyi érintett.
5. Az adatkezelés célja: Az online fizetés lebonyolítása,
a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett
fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése)
6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje: Az online fizetés lebonyolításáig tart.
7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pontja. Az adatkezelés az érintett kérésére történő online fizetés
teljesítéséhez szükséges.
8. Az érintett jogai:
·
Ön
tájékozódhat az adatkezelés körülményeiről,
·
Ön
jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon, hogy a személyes
adatainak kezelése folyamatban van-e, illetve hozzáférhet az adatkezeléssel
kapcsolatos valamennyi információhoz.
·
Ön
jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatait tagolt, széles körben
használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
·
Ön
jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
helyesbítse a pontatlan személyes adatait.
Cookie-k (sütik) kezelése
1. Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett
„jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges
cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes
hozzájárulást kérni az érintettektől.
2. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi
azonosítószám, dátumok, időpontok
3. Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi
érintett.
4. Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, a
„bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.
5. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje:
Süti típusa |
Adatkezelés jogalapja |
Adatkezelés időtartama |
Kezelt adatkör |
Munkamenet sütik (session) |
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény
(Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése |
A vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak |
connect.sid |
6. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges
adatkezelők személye: A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az
adatkezelő.
7. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak
ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők
Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai
alatt.
8. Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás
nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az
elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az
előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül
szüksége van.
Google Adwords konverziókövetés használata
1. A „Google AdWords” nevű online reklámprogramot
használja az adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google
konverziókövető szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző
szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
„Google“).
2. Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által
ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére.
Ezeknek a cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak
semmilyen személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.
3. Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait
böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is
láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.
4. Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap, így
azokat az AdWords ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni.
5. Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k
segítségével szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az AdWords
konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat
készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és
konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról.
Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót
azonosítani lehetne.
6. Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben,
akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k
telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési
statisztikákban.
7. További információ valamint a Google adatvédelmi
nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el: google.de/policies/privacy/
A Google Analytics alkalmazása
1. Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja,
amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics
úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére
mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának
elemzését.
2. A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos
cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére
kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a
Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai
Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg
megrövidíti.
3. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére
történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül
sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat
arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a
honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával
összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az
internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.
4. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó
böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival.
A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával
megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben
előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen
használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a
cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait
(beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető
böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu
Hírlevél, DM tevékenység
1. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről
és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében
Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató
reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott
elérhetőségein megkeresse.
2. Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem
előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez
szükséges személyes adatait kezelje.
3. Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és
Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az
ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden – a reklámüzenetek
küldéséhez szükséges – személyes adatát törli nyilvántartásából és további
reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról
leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
4. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés
célja:
Személyes adat |
Az adatkezelés célja |
Név, e-mail cím. |
Azonosítás, a hírlevélre való feliratkozás lehetővé tétele. |
A feliratkozás időpontja |
Technikai művelet végrehajtása. |
A feliratkozáskori IP cím |
Technikai művelet végrehajtása. |
5. Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó
valamennyi érintett.
6. Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus
üzenetek (e-mail, sms, push üzenet) küldése az érintett részére, tájékoztatás
nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új funkciókról
stb.
7. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart
az adatkezelés.
8. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges
adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai
kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
9. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak
ismertetése:
·
Az
érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
10. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok
törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok
hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja
érintett kezdeményezni:
·
postai
úton a Orient taste Kft 1172 Budapest, XI. u. 32 címen,
·
e-mail
útján info@keletiizek.hu e-mail címen,
·
telefonon
a 06 70 397 76 74 számon.
11. Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a
hírlevélről.
12. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) és f) pontja, és a
gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló
2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:
A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám
közzétevője – a hozzájárulásban meghatározott körben – a náluk hozzájáruló
nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet. Az ebben
a nyilvántartásban rögzített – a reklám címzettjére vonatkozó – adat csak a
hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig
kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy előzetes
hozzájárulásával adható át.
13. Tájékoztatjuk, hogy
·
az adatkezelés az Ön hozzájárulásán
·
köteles a személyes adatokat megadni, ha hírlevelet
szeretne kapni tőlünk.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár,
hogy nem tudunk Önnek hírlevelet küldeni.
Panaszkezelés
1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés
célja:
Személyes adat |
Az adatkezelés célja |
Vezeték-és keresztnév |
Azonosítás, kapcsolattartás |
E-mail cím |
Kapcsolattartás |
Telefonszám |
Kapcsolattartás |
Számlázási név és cím |
Azonosítás, a megrendelt termékekkel kapcsolatosan felmerülő minőségi
kifogások, kérdések és problémák kezelése. |
1. Az érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló és
minőségi kifogással élő, panaszt tevő valamennyi érintett.
3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje: A felvett kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott
válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.
4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges
adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai
kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak
ismertetése:
·
Az
érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
6. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok
törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok
hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja
érintett kezdeményezni:
·
postai
úton a Orient taste Kft Keletiizek webshop 1172 Budapest, XI. u. 32. címen,
·
e-mail
útján info@keletiizek.hu e-mail címen,
·
telefonon
a 06 70 397 76 74 számon.
7. Az adatkezelés jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi
CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.
8. Tájékoztatjuk, hogy
·
a
személyes adat szolgáltatása szerződéses kötelezettségen
·
a
szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok
kezelése.
·
köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát
kezelni tudjuk.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár,
hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.
Közösségi oldalak
1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre:
Facebook/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon
regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
2. Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki
regisztrált a Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb.
közösségi oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.
3. Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a
weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a
weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése.
4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje, az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye és
az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az adatok
forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az
adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi
oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az
adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal
szabályozása vonatkozik.
5. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes
hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon.
Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések
1. Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink
igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az
érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak
stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
2. Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket,
telefonon, Facebook-on stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail
címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az
adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
3. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az
adat felvételekor adunk tájékoztatást.
4. Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály
felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles
tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok
rendelkezésre bocsátására.
5. A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére –
amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot
csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának
megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Az érintettek jogai
1. A hozzáférés joga
Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést
kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e,
és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes
adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.
2. A helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő
indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes
adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a
hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő
– kiegészítését.
3. A törléshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő
indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, az
adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes adatokat
indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.
4. Az elfeledtetéshez való jog
Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes
adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás
költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket –
ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az
adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes
adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve
másodpéldányának törlését.
5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő
korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
·
Ön
vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az
időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a
személyes adatok pontosságát;
·
az
adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
·
az
adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de
Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez;
·
Ön
tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai
elsőbbséget élveznek-e Ön jogos indokaival szemben.
6. Az adathordozhatósághoz való jog
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által egy
adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben
használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy
ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt
akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére
bocsátotta (…)
7. A tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos
okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a (…) kezelése ellen, ideértve
az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
8. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés
érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre
vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a
profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön
tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése
ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
9. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve
a profilalkotást
Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan,
kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló
döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős
mértékben érintené.
Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben,
ha a döntés:
·
Ön és az
adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
·
meghozatalát
az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé,
amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét
szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
·
Ön
kifejezett hozzájárulásán alapul.
Intézkedési határidő
Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de
mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja
Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.
Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható.
A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével
a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja
Önt.
Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme
nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől
számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának
okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti
hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.
Az adatkezelés biztonsága
Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és
technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege,
hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és
szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat
figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre
annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot
garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:
a) a személyes adatok álnevesítését és titkosítását;
b) a személyes adatok kezelésére használt rendszerek
és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását,
rendelkezésre állását és ellenálló képességét;
c) fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való
képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok
rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;
d) az adatkezelés biztonságának garantálására hozott
technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére,
felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas
kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az
adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az
adatvédelmi incidensről.
Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan
és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és
közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó
egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi
incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az
adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett
intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő
esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő
feltételek bármelyike teljesül:
·
az
adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket
hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által
érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket –
mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való
hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné
teszik az adatokat;
·
az
adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett,
amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira
jelentett, magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
·
a
tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen
esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell
tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az
érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az
adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az
adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti
az érintett tájékoztatását.
Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak
Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan
késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az
adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján
illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens
valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és
szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni
kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.
Felülvizsgálat kötelező adatkezelés esetén
Ha a kötelező adatkezelés időtartamát, vagy szükségessége
időszakos felülvizsgálatát törvény, helyi önkormányzat rendelete, vagy az
Európai Unió kötelező jogi aktusa nem határozza meg, az adatkezelő az
adatkezelés megkezdésétől legalább háromévente felülvizsgálja, hogy az
általa, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó
által kezelt személyes adat kezelése az adatkezelés céljának
megvalósulásához szükséges-e.
Ezen felülvizsgálat körülményeit és eredményét az
adatkezelő dokumentálja, e dokumentációt a felülvizsgálat elvégzését
követő tíz évig megőrzi és azt a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóság (a továbbiakban: Hatóság) kérésére a Hatóság
rendelkezésére bocsátja.
Panasztételi lehetőség
Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Zárszó
A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az
alábbi jogszabályokra:
·
A
természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő
védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet
hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI
PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)
·
évi
CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
·
évi
CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a
13/A. §-a)
·
évi
XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi
gyakorlat tilalmáról;
·
évi
XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes
korlátairól (különösen a 6.§-a)
·
évi XC.
törvény az elektronikus információszabadságról
·
évi C.
törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
·
16/2011.
sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó
EASA/IAB-ajánlásról
·
A
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes
tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről