Panaszkezelés, vitarendezés
Panaszkezelés, vitarendezés
Panaszkezelés, vitarendezés
Panaszkezelés / vitarendezés
Elállási/ Felmondási tájékoztató
Az Orient taste Kft a jelen tájékoztatóban szereplő
feltételekhez képest kedvezőbb lehetőségeket is kínálhat.
Elállási/Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni
e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés
esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül
indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól
számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a
fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván,
elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles
eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi
címre: Orient taste Kft 1172 Budapest, XI u. 32.
Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt
elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. A nyilatkozat megtekinthető
weboldalunkon. visszaküldés menüpontjában található visszaküldési űrlapot is a
legegyszerűbb és leggyorsabb ügyintézés érdekében.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát,
ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási
nyilatkozatát.
Csak olyan termékeket áll módunkban visszavenni,
amit még nem használtak és a csomagolás sértetlenül rendelkezésre áll.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de
legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon
belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást,
ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek
amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos
fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az
eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot
alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a
hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt
semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig
visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy
azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan
késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14
napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos
határidő letelte előtt elküldi a terméket.
Csak olyan termékeket áll módunkban visszavenni,
amit még nem használtak és a csomagolás sértetlenül rendelkezésre áll.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ha fentiek kapcsán bármilyen segítségre van szüksége
kérjük forduljon Hozzánk, szívesen állunk rendelkezésére.
Panaszaival és vitarendezés érdekében
ügyfélszolgálatunkhoz is fordulhat, ahol mindent elkövetünk azért, hogy a
problémákat megoldjuk és a vitás kérdéseket rendezzük.
Ügyfélszolgálati elérhetőségeink:
Orient taste Kft
Postázási cím: 1172 Budapest, XI. u. 32
Telefonszám: +36 70 397 76 74
E-mail: info@keletiizek.hu