Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Jelen dokumentum az Orient Taste Kft. (székhely: [CÍM], cégjegyzékszám: [SZÁM], adószám: [SZÁM]) által üzemeltetett [WEBOLDAL CÍME] internetes áruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának feltételeit tartalmazza.
A vásárló a Webáruház használatával és megrendelés leadásával elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.

2. Szolgáltató adatai

• Név: Orient Taste Kft.

• Székhely: 1172 Budapest, XI. u. 32

• Levelezési cím: 1172 Budapest, XI. u. 32

• Adószám: 26621984-2-42

• E-mail: info@keletiizek.hu

• Telefon: +36703977674

• Weboldal: https://keletiizek.hu

3. Megrendelés menete

1. Termék kiválasztása a Webáruházban

2. Kosárba helyezés

3. Szállítási és számlázási adatok megadása

4. Fizetési mód kiválasztása

5. Megrendelés leadása (jogilag kötelező erejű ajánlat)

6. Visszaigazolás e-mailben

4. Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés

• Előre utalás

• Utánvét (készpénzben vagy kártyával átvételkor)

• Személyes átvételkor készpénzes fizetés – jogszabályi előírás szerint biztosítva

5. Szállítás

Szállítási határidő: általában 2–5 munkanap.
Kiszállítás futárszolgálattal, személyes átvétel előzetes egyeztetés után lehetséges.

6. Árak és árhibák

Az árak forintban értendők, tartalmazzák az áfát.
Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy irreálisan alacsony ár) esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására.

7. Elállási jog és kivételek

Fontos: A Webáruházban forgalmazott termékek döntő többsége élelmiszer, gyorsan romló vagy minőségét rövid ideig megőrző áru.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja szerint ezen termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható, kivéve hibás teljesítés esetén.

Hibás teljesítésnek minősül:

• sérült csomagolásban érkezett termék

• romlott vagy szennyezett termék

• a rendeléstől eltérő termék kézbesítése

Hibás teljesítés esetén a Vásárló jogosult cserére vagy a vételár visszatérítésére.

8. Szavatosság

Az élelmiszerekre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági szabályok vonatkoznak.
A Vásárló a hiba felfedezését követően haladéktalanul köteles értesíteni a Szolgáltatót, lehetőség szerint fotódokumentációval.

9. Panaszkezelés és békéltető testület

A panaszokat e-mailben vagy postai úton fogadjuk.
A 200 000 Ft alatti vitás ügyekben a Szolgáltató automatikusan aláveti magát a békéltető testület döntésének.

Illetékes békéltető testület:
[Fővárosi vagy megyei Békéltető Testület adatai]

10. Adatkezelés

Az adatkezelés a GDPR és a 2011. évi CXII. törvény szerint történik.
Részletek az Adatvédelmi és Cookie Szabályzatban.

11. Jogszabályi háttér

• 1997. évi CLV. törvény (fogyasztóvédelem)

• 2013. évi V. törvény (Ptk.)

• 2001. évi CVIII. törvény (e-kereskedelem)

• 2011. évi CXII. törvény (adatvédelem)

• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (fogyasztói szerződések)

12. Záró rendelkezések

Az ÁSZF 2025. augusztus 9-től érvényes, visszavonásig hatályos.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.